Garantías y Devoluciones

🏆 Garantía de Productos

En Trofeos Silva trabajamos con compromiso y dedicación para ofrecer productos de alta calidad. Por ello, entregamos las siguientes garantías a nuestros clientes:

✅ Calidad de fabricación

Todos nuestros productos (medallas, trofeos, copas, galvanos, placas, piochas y cristales) son revisados cuidadosamente antes de su entrega, asegurando excelentes terminaciones y materiales.

🔧 Garantía por defectos

Ofrecemos garantía por defectos de fabricación en un plazo de 10 días desde la entrega del producto.
 Esta garantía cubre:

  • Errores en grabados (cuando no correspondan a lo solicitado)

  • Defectos en materiales o armado

  • Daños visibles atribuibles a fabricación

✍️ Revisión previa

Antes de la producción, enviamos un diseño o detalle para aprobación del cliente. Una vez aprobado, no nos hacemos responsables por errores en textos, nombres, fechas u otros detalles proporcionados.

🚫 Exclusiones de garantía

La garantía no cubre:

  • Daños por mal uso o manipulación indebida

  • Golpes, caídas o desgaste natural

  • Cambios solicitados posterior a la entrega

🔁 Soluciones

En caso de aplicar la garantía, ofrecemos:

  • Reparación sin costo, o

  • Reposición del producto, según corresponda

🤝 Compromiso con el cliente

Nuestro objetivo es tu satisfacción. Si tienes cualquier inconveniente, contáctanos y lo resolveremos de manera rápida y cercan